Refonte de site web : quand et pourquoi refaire son site ?

Votre entreprise a évolué, mais votre site web est resté le même ?

C'est une situation beaucoup plus fréquente qu'on ne l'imagine. Une nouvelle offre, une nouvelle identité visuelle, de nouveaux clients, une équipe qui grandit... et pourtant, lorsque quelqu'un découvre votre entreprise en ligne, il tombe encore sur un site conçu plusieurs années auparavant.

Le problème n'est pas forcément que votre site est « mauvais ».

Il peut simplement ne plus représenter votre entreprise aujourd'hui.

Une refonte de site web permet justement de remettre votre présence en ligne au niveau de votre activité : design, contenus, expérience utilisateur, performances, référencement et technologie.

Dans cet article, découvrez ce qu'est réellement une refonte, quand elle devient pertinente et comment l'aborder sans refaire un site simplement pour avoir un nouveau design.

Qu'est-ce qu'une refonte de site web ?

Une refonte consiste à retravailler un site internet existant afin de l'améliorer, que ce soit au niveau de son design, de sa structure, de ses contenus, de ses performances ou de sa technologie.

Il existe plusieurs niveaux de refonte.

Une refonte partielle peut concerner uniquement la page d'accueil, le parcours de conversion, le design ou certaines pages stratégiques.

Une refonte complète va beaucoup plus loin : identité visuelle, arborescence, contenus, expérience utilisateur, développement, performances et parfois même changement de technologie.

L'objectif n'est donc pas simplement de « faire un site plus joli ».

Une bonne refonte doit répondre à une question beaucoup plus importante :

Qu'est-ce que votre site doit permettre à votre entreprise de faire mieux qu'aujourd'hui ?

Cela peut être obtenir davantage de demandes de contact, présenter une nouvelle offre, améliorer votre crédibilité, mieux vous positionner sur Google ou simplement offrir une expérience beaucoup plus cohérente à vos visiteurs.

Pourquoi refaire son site internet ?

Les raisons peuvent être nombreuses, mais certaines reviennent régulièrement.

Votre entreprise a évolué

Votre site a peut-être été créé lorsque votre activité était encore très différente.

Depuis, vos services ont changé, votre clientèle a évolué et votre positionnement s'est précisé.

Mais le site raconte encore l'ancienne histoire.

C'est probablement l'une des meilleures raisons de réfléchir à une refonte.

Votre site doit évoluer au même rythme que votre entreprise.

Votre image ne correspond plus à votre niveau

La première impression compte énormément sur internet.

Un site daté, peu lisible ou visuellement incohérent peut créer un décalage entre la qualité réelle de votre entreprise et la perception qu'en aura un prospect.

Vous pouvez avoir une excellente expertise, de très bons clients et des années d'expérience.

Si votre site ne le montre pas, le visiteur ne le devinera pas forcément.

Une refonte peut alors permettre de retrouver une cohérence entre votre savoir-faire et votre image en ligne.

Votre site ne convertit pas

Avoir du trafic ne suffit pas.

Si les visiteurs arrivent sur votre site mais ne comprennent pas rapidement ce que vous proposez, pour qui vous le proposez et quelle action ils doivent effectuer, une partie de ces visiteurs disparaîtra sans jamais vous contacter.

Une refonte permet de revoir :

les appels à l'action ;
la structure des pages ;
les formulaires ;
les textes ;
la hiérarchie de l'information ;
les éléments de réassurance ;
le parcours utilisateur.

Un bon site ne doit pas seulement être agréable à regarder.

Il doit guider.

Votre site est lent

Quelques secondes peuvent suffire à dégrader l'expérience d'un visiteur.

Images trop lourdes, scripts inutiles, plugins mal optimisés, hébergement inadapté, code vieillissant... les causes peuvent être nombreuses.

Une refonte technique peut être l'occasion de repartir sur une base plus propre et d'améliorer les performances.

Votre site n'est pas vraiment pensé pour le mobile

Aujourd'hui, une partie importante des visiteurs découvre une entreprise depuis un smartphone.

Si votre navigation est compliquée, si les textes sont trop petits, si les boutons sont difficiles à utiliser ou si les éléments débordent sur mobile, vous perdez une partie de l'expérience.

Un site moderne doit être pensé mobile-first, et pas simplement « adapté au mobile » à la fin du projet.

Comment savoir si votre site a besoin d'une refonte ?

Voici quelques signaux qui doivent attirer votre attention :

votre site a plusieurs années et n'a pratiquement pas évolué ;
votre activité ne ressemble plus à celle présentée sur le site ;
votre identité visuelle a changé ;
les visiteurs ne comprennent pas rapidement votre offre ;
vous recevez peu de demandes malgré votre trafic ;
votre site est lent ;
la navigation est compliquée ;
l'expérience mobile est mauvaise ;
vous avez du mal à modifier ou mettre à jour vos contenus ;
votre référencement a progressivement diminué ;
votre site utilise une technologie devenue difficile à maintenir ;
vous avez honte d'envoyer votre site à un prospect.

Ce dernier point est parfois le plus révélateur.

Si vous préférez expliquer votre entreprise plutôt que d'envoyer votre site, il est peut-être temps de regarder ce qui bloque.

La refonte graphique : bien plus qu'un nouveau design

Le design est souvent la première chose que l'on remarque lors d'une refonte.

Mais refaire les couleurs, changer la police et ajouter quelques animations ne constitue pas forcément une bonne refonte.

Avant de dessiner une interface, il faut comprendre :

votre positionnement ;
votre cible ;
vos offres ;
vos concurrents ;
vos objectifs ;
les informations recherchées par vos visiteurs.

La conception peut ensuite commencer avec une phase de zoning et de wireframe, puis une maquette graphique réalisée sur Figma.

L'intérêt de travailler la maquette en amont est simple :

on valide la direction avant de développer.

Cela permet de tester la structure, d'échanger sur les choix graphiques et d'éviter de découvrir une fois le développement terminé que la page ne correspond pas aux attentes.

La page d'accueil est généralement une excellente base de travail.

Une fois son principe validé, le système graphique peut être décliné sur les autres pages.

La refonte UX et structurelle

Un site peut être très esthétique et pourtant difficile à utiliser.

C'est là que l'UX entre en jeu.

L'objectif est de construire un parcours logique pour que le visiteur puisse rapidement comprendre :

qui vous êtes ;
ce que vous proposez ;
pourquoi vous choisir ;
comment vous contacter.

Cela passe notamment par l'arborescence, les menus, les boutons, les sections, les formulaires et la hiérarchie des contenus.

Une refonte peut également être l'occasion de supprimer des pages inutiles, de regrouper certaines informations ou de créer de nouvelles pages dédiées à vos offres.

Chaque page devrait avoir une raison d'exister.

Le développement : WordPress ou Next.js ?

Le choix de la technologie dépend du projet.

WordPress

WordPress reste particulièrement intéressant pour les entreprises qui souhaitent pouvoir administrer facilement leur contenu.

Il convient notamment aux :

sites vitrines ;
blogs ;
sites institutionnels ;
sites nécessitant une gestion régulière des contenus ;
projets WooCommerce.

Avec une architecture propre et une sélection raisonnable de plugins, WordPress peut parfaitement servir de base à un site professionnel performant.

Next.js

Pour certains projets, notamment lorsqu'on recherche une expérience très personnalisée, des performances élevées ou une architecture plus spécifique, Next.js peut être une excellente solution.

Il permet de construire des interfaces modernes et très personnalisées, avec un contrôle important sur le rendu, les performances et l'architecture du site.

Le choix ne devrait donc pas être dicté par une mode.

La technologie doit servir le projet, pas l'inverse.

Ne pas oublier le SEO lors d'une refonte

Une refonte peut améliorer considérablement un site... mais aussi faire disparaître une partie de son référencement si elle est mal préparée.

C'est l'un des points auxquels il faut être particulièrement attentif.

Avant de modifier la structure d'un site, il faut identifier les pages qui génèrent du trafic, celles qui sont positionnées sur les moteurs de recherche et celles qui possèdent des backlinks importants.

Lors d'un changement d'URL, les anciennes adresses doivent être redirigées vers les nouvelles avec des redirections 301 lorsque cela est pertinent.

Il faut également vérifier :

les balises title ;
les meta descriptions ;
les titres H1/H2/H3 ;
les contenus ;
le maillage interne ;
les URLs ;
le sitemap ;
les fichiers robots.txt ;
les données structurées lorsque nécessaire ;
les performances ;
les erreurs 404.

Une refonte n'est donc pas une raison pour abandonner le référencement existant.

Au contraire, elle peut être l'occasion de repartir sur une stratégie SEO plus cohérente.

Une refonte doit servir un objectif

Le piège classique consiste à commencer une refonte par :

« On veut un site plus moderne. »

C'est un bon début, mais ce n'est pas un objectif suffisant.

Avant de toucher au design, il vaut mieux définir ce que le nouveau site doit améliorer.

Par exemple :

générer davantage de demandes de devis ;
obtenir plus de rendez-vous ;
présenter une nouvelle activité ;
améliorer la crédibilité de l'entreprise ;
augmenter les ventes ;
mieux se positionner sur Google ;
faciliter la navigation ;
rendre l'équipe autonome dans la gestion du contenu.

À partir de là, les décisions deviennent beaucoup plus simples.

Le design, les contenus, la structure et la technologie doivent tous contribuer au même objectif.

Combien coûte une refonte de site web ?

Il n'existe pas de tarif universel.

Le prix dépend notamment :

du nombre de pages ;
de la complexité du projet ;
du niveau de personnalisation ;
de la création ou non des contenus ;
du travail UX/UI ;
des besoins SEO ;
des fonctionnalités ;
de la technologie utilisée ;
de la migration du site existant ;
du niveau d'accompagnement.

Une simple landing page n'a évidemment pas les mêmes contraintes qu'un site institutionnel de plusieurs dizaines de pages ou qu'un site e-commerce.

Pour un projet bien cadré, l'important est donc de définir le périmètre avant de parler uniquement de prix.

Chez Raphaël Dev, les projets peuvent notamment commencer par une analyse du site existant afin d'identifier les améliorations prioritaires avant de décider s'il faut réellement tout refaire.

Refaire son site ou simplement l'améliorer ?

Une refonte complète n'est pas toujours nécessaire.

Parfois, quelques changements ciblés peuvent suffire :

revoir la page d'accueil ;
améliorer les appels à l'action ;
optimiser les performances ;
retravailler certaines pages ;
corriger l'expérience mobile ;
améliorer les contenus ;
moderniser une partie du design.

Une refonte partielle peut alors être plus pertinente qu'un chantier complet.

L'objectif n'est pas de refaire un site parce qu'il a cinq ans.

L'objectif est de déterminer ce qui empêche aujourd'hui votre site de faire correctement son travail.

Conclusion

Votre site internet est souvent l'un des premiers points de contact entre votre entreprise et un prospect.

Il doit donc être cohérent avec votre activité, votre positionnement et vos ambitions.

Une refonte réussie ne consiste pas simplement à changer l'apparence d'un site.

Elle permet de remettre à plat ce qui doit l'être : le message, le design, l'expérience utilisateur, la structure, les performances, le référencement et la technologie.

Et surtout, elle doit partir d'une question simple :

Votre site montre-t-il réellement la valeur de votre entreprise aujourd'hui ?

Si la réponse est non, il n'est peut-être pas nécessaire de tout refaire immédiatement.

Commencez par identifier ce qui ne fonctionne plus.

C'est souvent là que commence une bonne refonte.